Pemberitahuan Privasi Platform ilbet
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform ilbet, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak apa yang Anda miliki atas data Anda. Kami di ilbet berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan setiap data pribadi yang Anda berikan kepada kami.
Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, atau bermain permainan kami seperti slot, live dealer, atau pasar olahraga Liga 1 dan Piala Indonesia, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memproses transaksi Anda dan mematuhi peraturan perbankan lokal. Semua data ini disimpan dalam server terenkripsi dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna ilbet di seluruh platform kami, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan layanan dukungan pelanggan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, hubungi kami melalui saluran kontak yang tercantum di bagian akhir halaman ini.
Data yang Kami Kumpulkan di ilbet
Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori. Pertama, data pendaftaran: ketika Anda membuat akun di ilbet, kami meminta email, nomor telepon, nama lengkap, dan tanggal lahir. Data ini diperlukan untuk mengidentifikasi Anda dan memastikan Anda adalah pengguna yang sah. Kedua, data verifikasi identitas (KYC): untuk penarikan dana atau transaksi besar, kami meminta Anda mengunggah fotografi KTP atau paspor Anda, serta dokumen konfirmasi alamat. Data ini kami simpan dalam database terenkripsi yang terpisah dari akun permainan utama Anda.
Ketiga, data transaksi pembayaran: setiap kali Anda melakukan deposit melalui e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, kami mencatat tanggal, jumlah, metode pembayaran, dan status transaksi. Data ini digunakan untuk audit keuangan dan pencegahan penipuan. Keempat, data aktivitas permainan: kami melacak permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan riwayat kemenangan atau kerugian Anda. Data ini membantu kami memahami preferensi pengguna dan meningkatkan layanan kami.
Kelima, data perangkat dan koneksi: kami mencatat alamat IP Anda, jenis perangkat (desktop, mobile, tablet), sistem operasi, browser, dan waktu akses Anda. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Keenam, data cookies dan pelacakan: kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi Anda, menjaga sesi login Anda tetap aktif, dan melacak bagaimana Anda berinteraksi dengan platform kami. Anda dapat mengubah pengaturan cookie di browser Anda kapan saja.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: memproses deposit dan penarikan Anda melalui gateway pembayaran yang aman, memverifikasi identitas Anda sesuai dengan peraturan KYC dan perbankan lokal, menyediakan dukungan pelanggan yang responsif (kami mungkin menggunakan email atau telepon Anda untuk menjawab pertanyaan), mendeteksi dan mencegah penipuan serta aktivitas ilegal, meningkatkan pengalaman pengguna dengan menganalisis data penggunaan, mengirimkan pemberitahuan penting tentang akun atau pembaruan layanan, dan mematuhi kewajiban hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat berbagi data Anda dengan mitra bisnis kami yang diperlukan untuk memproses transaksi, seperti penyedia gateway pembayaran, penyedia hosting server, dan auditor eksternal. Semua mitra ini terikat pada perjanjian kerahasiaan dan hanya mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan layanan mereka.
Hak Anda Terhadap Data Pribadi Anda
Di platform ilbet, Anda memiliki hak-hak berikut: hak akses — Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda; hak perbaikan — jika data Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya; hak penghapusan — dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta penghapusan data Anda (misalnya, jika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal); hak portabilitas — Anda dapat meminta kami mengirimkan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin; dan hak untuk mengajukan keberatan — jika Anda merasa kami memproses data Anda secara tidak sah, Anda dapat mengajukan keberatan.
Untuk menjalankan salah satu hak ini, hubungi kami melalui email atau live chat dengan bukti identitas Anda. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari. Perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin harus kami simpan untuk tujuan hukum atau kepatuhan peraturan, bahkan jika Anda meminta penghapusan.
Keamanan Data dan Enkripsi
Kami di ilbet menggunakan enkripsi SSL tingkat bank untuk melindungi semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami. Setiap halaman login dan formulir pembayaran dilindungi dengan protokol HTTPS, memastikan informasi Anda tidak dapat dicegat oleh pihak ketiga. Data sensitif seperti nomor rekening bank dan rincian kartu kredit disimpan dalam database terenkripsi yang terpisah dari akun permainan utama Anda, dan hanya dapat diakses oleh staf ilbet yang berwenang dengan izin dua tingkat.
Kami juga menerapkan autentikasi dua faktor (2FA) opsional untuk akun Anda, memungkinkan Anda menambah lapisan keamanan dengan memerlukan kode verifikasi selain kata sandi Anda. Kami menyarankan semua pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan lokasi lainnya untuk mengaktifkan 2FA, terutama jika akun mereka berisi online payment dalam jumlah besar atau data sensitif.
Kebijakan Cookies dan Pelacakan
Platform ilbet menggunakan cookies untuk menyimpan informasi tentang preferensi Anda, menjaga sesi login Anda tetap aktif, dan melacak cara Anda berinteraksi dengan situs kami. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda. Kami menggunakan cookies esensial (yang diperlukan untuk fungsi situs), cookies kinerja (untuk menganalisis bagaimana pengguna menggunakan platform kami), dan cookies pemasaran (untuk menampilkan iklan yang relevan, meskipun kami tidak berbagi data pribadi dengan mitra iklan tanpa persetujuan Anda).
Anda dapat mengubah pengaturan cookie Anda di browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak cookies atau memberitahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, jika Anda menolak cookies esensial, beberapa fitur platform ilbet mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan alat analitik pihak ketiga untuk melacak penggunaan situs secara agregat, tetapi data ini tidak dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Retensi Data dan Penghapusan
Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun, kami akan menyimpan data tertentu (seperti riwayat transaksi) untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan selama waktu yang diwajibkan oleh hukum lokal, biasanya tujuh tahun. Data lainnya, seperti riwayat browsing atau cookies, akan dihapus dalam waktu 90 hari setelah akun ditutup. Data pribadi Anda tidak akan disimpan lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang kami kumpulkan, kecuali jika hukum mengharuskan kami untuk menyimpannya.
Jika Anda ingin menutup akun ilbet Anda secara permanen, hubungi tim dukungan kami. Kami akan memandu Anda melalui proses penutupan akun, memastikan semua dana yang tersisa ditarik atau diproses sesuai dengan preferensi Anda. Setelah akun ditutup, data Anda akan mulai dihapus sesuai dengan jadwal retensi kami.
Kontak dan Pengaduan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengajukan pengaduan tentang cara kami menangani data Anda, hubungi kami melalui saluran berikut: live chat di platform ilbet (tersedia 24 jam dalam bahasa Indonesia), email di alamat dukungan resmi kami, atau mail fisik ke kantor ilbet di lokasi yang terdaftar. Kami akan merespons pertanyaan dan pengaduan Anda dalam waktu 7 hari kerja.
Jika Anda merasa hak privasi Anda telah dilanggar dan tidak puas dengan tanggapan kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas data lokal atau regulator yang relevan di yurisdiksi Anda. Kami menghormati keputusan mereka dan akan mematuhi instruksi yang diberikan.
Kebijakan privasi ini dapat berubah dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform ilbet. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap ilbet setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.